성민의 지식창고

중국에서는 유교에 대한 뿌리 깊은 가치로 인해 상사가 직원들의 행동과 태도에 대한 중요한 영향을 준다(Hwang, 1987, 2000). 여러 리더십 중 가부장적 리더십은 엄격한 규율, 미덕과 아버지의 자비를 결합한 리더십 스타일로, 권위적, 자비적, 도덕적의 세 가지 차원으로 정의되었다(Cheng et al., 2004). 권위적 리더십이란 부하에 대한 강력한 권위와 통제를 주장하면서 부하들에게 의심의 여지없는 복종을 요구하는 리더의 행동을 의미한다 (Peng, Lu, Shenkar, & Wang, 2001). 특히, 중국 관리자들은 높은 권력 거리 구조를 설정하고 이러한 가치를 제정한다. 자비적 리더십은 리더가 하급자의 개인적 복지에 대한 개별화되고 전체적인 관심을 보여준다는 것을 의미한다. 도덕적 ..

Lord et al.(1982)는 Rosch(1978)의 인지 범주화 이론을 바탕으로 ILT의 이론적 기초를 개발했다. 인지심리학에서 정보처리의 기본은 사람들이 환경적 자극과 마주쳤을 때 장기기억시스템에서 자극과 연관된 도식, 암묵적 이론 또는 지식구조를 추출하는 데 이용된다는 것이다. 이는 인지란 어떤 대상을 느낌으로 알거나 이를 분별하고 판단하는 의식적 작용으로서, 부하는 리더의 본질적이고 고유한 특성을 인지하고, 리더의 특성과 행동을 판단한 후, 리더에 대한 태도나 행동을 결정한다. 자극 정보는 자기 인식 일치 정도에 따라 분류되었다(Lord & Maher, 1991). 인지 이론은 성과 평가(Murphy & Cleveland, 1995), 리더십 행동 평가(Lord & Maher, 1991), 사..

우리는 언제 누군가를 리더로 인식하는가? Lord et al.(1982)은 Rosch(1978)의 인지적 범주화 이론에 근거하여 리더 범주화 이론을 제시하였다. 이 이론을 바탕으로 조직의 리더 측면에서 리더가 가져야 하는 특성이나 행동이 부하의 기대나 신념과 일치하는지에 따라 “리더”와 “비(非)리더”를 구분하였다. 이를 암묵적 리더십(ILT: Implicit leadership theory)이라하며, 암묵적 리더십에서는 리더의 자질과 행동에 대한 부하의 자각이나 인식을 강조하고 있다(Lord, 2000). 또한, 사람마다 가지고 있는 ILT이 존재하며 본질적으로 ILT는 부하는 리더에 대한 특정 자질과 행동에 대한 암묵적인 신념을 바탕으로 리더를 분류한다고 가정하고 있다. 즉, 사람들은 자신의 다른 과..

리더-부하 교환관계(LMX) 개념은 사회적 교환이론(Blau, 1964)을 바탕으로 조직에서 적용될 수 있는 업무 측면의 교환관계로 가장 먼저 대두되었다(Graen & Cashman, 1975). LMX 이론에 따르면, 상사는 부하와의 사회적 교환관계를 바탕으로 질적으로 이를 발전시키고, 부하를 내집단(In-group)과 외집단(Out-group)으로 구분한다(Graen & Uhl-Bien, 1995). 내집단에 속한 부하는 상사와 구축된 신뢰를 통해 상사로부터의 지원, 혜택을 받고, 조직에 대한 몰입향상, 상사 존중 등 호혜성을 기반으로 한 질적으로 높은 상사-부하 교환관계를 형성한다(Uhl-Bien & Maslyn, 2003). 반면 외집단에 속한 부하는 상사와의 신뢰가 낮아 비협력적 관계를 형성, ..

기존 연구에서는 조직 환경, 리더의 특성과 행동, 기타 개인적 특성 요인 등 다양한 측면에서 꽌시와 관련된 변수의 영향을 검토해 왔다. 조직 내에서 상사와 질적으로 좋은 관계를 가진 부하일수록 상사의 내집단(In-group)에 포함되어 더 유용하고 많은 자원을 받는 것으로 나타났다(Huang, Xu, Huang, & Liu, 2018). 이는 조직에서 꽌시는 조직의 전반적인 발전과 성과를 개선시키는 역할을 하지만, 꽌시를 너무 중시하거나 확대하려고 애쓰면 오히려 상사의 차별대우나 부패(Corruption)와 같은 비윤리적 행동(예: 상사의 부정행위, 내집단 부하에게 업무배당, 업무평가, 승진 등의 불공정)을 초래할 수 있고, 조직성과에 부정적인 영향을 줄 수있다(Chen, Chen & Xin, 2004;..

사람간의 사회적 교환 관계의 전제는 호혜원칙을 바탕으로 발생한다(Blau, 1964; Gouldner, 1960). Gouldner(1960)는 호혜원칙은 도덕을 기반으로 서로에게 도움과 보상을 제공하며 발생하는 일종의 사회적 교환관계의 심리적 의무규범으로 해석된다. 또한 Gouldner(1960)는 모든 사람의 사회적 관계에는 호혜성 규범이 존재하며, 이는 다양한 문화에서 보편적으로 나타남을 주장했다. Wu et al.(2006)에 따르면, 호혜성은 수용자의 행동에 초점을 둔 잠재적 교환 메커니즘으로, 다른 사람으로부터 조금이라도 도움을(필요한 자원 포함) 받았다면 꼭 다시 보상해야하다는 특성이 있다. 조직의 상사-부하 꽌시를 통해 상호 도움을 주고받는다면 수용자는 감사함을 가짐과 동시에 인정(人情)에..

사회적 교환이론(Blau, 1964)에 따르면, 꽌시는 개인 간의 물질적 또는 비물질적 보상의 상호작용을 사회적 교환 과정으로 정의할 수 있다. 꽌시의 개인간 관계에서 가치 있는 자원교환 혹은 공유 활동이라는 특성은 사회적 교환이론과 공통 특성을 보이고 있다. 이를 기반으로 중국 사회학에서 사회적 교환 이론 관점에서 중국의 꽌시가 연구되기 시작했다(Homans, 1974). Blau(1964)는 교환의 상호관계 관점에서 공평성 원칙에 맞지 않는 교환 활동을 연구하고, 교환의 호혜성, 교환의 보답, 신뢰의 역할과 같은 3가지 사회적 교환의 요소를 제안했다. 이 이론에 따르면, 개인은 필요한 자원을 얻기 위한 목적으로 교환관계를 수립하고, 상호 주고받는 것과의 차이를 기반으로 교환관계를 평가한다(Ridgew..

중국의 다양한 꽌시 유형 중 조직측면에서 가장 중요한 꽌시는 상사-부하 간 꽌시로 살펴볼 수 있다(Chen & Tjosvold，2006). 상사-부하 꽌시는 상사와 부하의 조직 내 역할과 의무를 바탕으로 구성된다(Hwang, 1987, 2012c). 부하는 조직에서 개인적/직접적으로 교환관계를 형성하기 어려우므로 상사와의 상호적 꽌시를 통해 이를 실현할 수 있다. 이는 중국인들의 상사와 부하 간 업무관계 이외의 비공식적/개인적 친분 관계로서, 서구의 업무적/공식적 관계인 상사-부하 교환 관계인 LMX 개념보다 더 중요시 되는 꽌시관계를 의미한다(Law et al., 2000; Zhang, Deng, & Wang., 2014). Law et al.(2000)은 이러한 꽌시 형성이 상사와 부하직원의 개인 목..