성민의 지식창고

리더-부하 교환관계(LMX) 개념은 사회적 교환이론(Blau, 1964)을 바탕으로 조직에서 적용될 수 있는 업무 측면의 교환관계로 가장 먼저 대두되었다(Graen & Cashman, 1975). LMX 이론에 따르면, 상사는 부하와의 사회적 교환관계를 바탕으로 질적으로 이를 발전시키고, 부하를 내집단(In-group)과 외집단(Out-group)으로 구분한다(Graen & Uhl-Bien, 1995). 내집단에 속한 부하는 상사와 구축된 신뢰를 통해 상사로부터의 지원, 혜택을 받고, 조직에 대한 몰입향상, 상사 존중 등 호혜성을 기반으로 한 질적으로 높은 상사-부하 교환관계를 형성한다(Uhl-Bien & Maslyn, 2003). 반면 외집단에 속한 부하는 상사와의 신뢰가 낮아 비협력적 관계를 형성, ..