오늘날의 상담과정과 유형

상담이 시작되면서 끝나는 단계에 이르는 모든 과정은 상담자, 내담자, 문제의 특성, 상황 등에 따라 각각 다른 모습을 가지고 있다. 인간 중심 치료로써 상담 관계의 중요성을 강조한 로저스(Carl R, Rogers, 1902~1987)는 상담의 필요충분조건으로 여섯 가지 과정을 기술하였으며 그중 상담자의 세 가지 태도가 내담자를 변화시킨다고 보았다.

로저스가 제안했던 여섯가지 상담의 필요충분조건은 첫째, 내담자와 상담자는 심리적 접촉을 한다. 둘째, 내담자는 불일치 상태에 있고 상처 받기 쉬우며 초조하다. 셋째, 상담자는 내담자와의 관계에서 일치성을 보이고 통합적이다. 넷째, 상담자는 내담자를 위해 조건 없는 긍정적 존중을 경험한다. 다섯째, 상담자는 내담자의 내적 감정을 바탕으로 한 공감적 이해를 경험하고 내담자에게 자신의 경험을 전달하려고 시도한다. 여섯째, 내담자는 의사소통의 과정에서 상담자의 조건 없는 긍정적 존중 및 공감적 이해를 지각하고 경험한다. 즉, 상담자는 내담자의 문제를 편안하게 표현할 수 있도록 하여주며, 내담자의 부정적 감정을 수용하고 정리해주면서 일치성을 보이고 문제에 대한 공감성을 높이고 긍정적 존중을 통하여 내담자의 문제에 대해서 인정하고 받아들인다. 상담자는 내담자의 감정과 문제에 대한 상호 공감적 이해 속에서 상담자의 경험을 전달한다. 이 감정 또한, 부정적 감정과 긍정적 감정을 경험하면 자기 이해와 자기 수용, 즉 통찰이 나타난다. 내담자는 문제점으로 인해 통찰할 수 없었던 현실에 대한 진실을 볼 수 있게 되며, 긍정적 행동, 깊은 통찰과 성장이 이루어지면서 공감적 이해를 지각하고 경험한다.

상담의 유형은 연령(年齡)에 따라 아동, 청소년, 성인, 노인 상담으로 구분되고, 내담자의 구성 인원에 따라 개인 상담, 집단 상담으로 구분되며, 내담자의 조력 욕구에 따라 문제 예방, 발달과 성장, 문제 해결 상담으로 구분된다. 또한, 내담자의 문제 내용에 따라 정신 건강상담, 진로, 성(性), 성장, 학습, 중독, 가족 문제, 위기, 목회 상담 등이 있으며 내담자 조력 수단은 놀이치료, 미술, 무용, 음악, 원예 치료 등의 분야로 나눌 수 있다.

상담심리학의 가장 최근의 변천은 다른 상담 접근방식들과 혼합한 인지적 접근방식과 문화적 관점에 더 많은 주의를 갖게 되었다는 점이다. 상담심리학은 사회적 변화와 필요에 따라 변화되어왔다. 사람들이 개인적 사회적 문제에 대처하도록 조력하고, 변화하는 생활 욕구에 적응력을 높이고 다양한 문제 해결과 의사 결정 능력 향상에 초점을 두고 있다. 현대 상담심리학자들의 서비스는 교육, 직업, 섹스, 결혼, 노인의 문제, 재활 문제 등에서 개인과 집단에 이용되고 있으며 모든 연령층 사람들과 모든 사회적 상황에 적용되고 있다. 상담은 심리상담, 철학 상담, 운명상담 등으로 나뉘고 임상심리학, 범죄심리학, 학교·교육심리학, 사회사업, 목회 상담 등과 관련된 전문분야들과 중복되기 때문에 현재 절충적이고 통합적인 추세이며 다양한 측면에서 인간을 이해하고 돕기 위한 노력이 확장되고 있다. 또한, 동서양의 문화적, 전통적 특성에 의한 상담의 효율성이 차이가 있다. 따라서 그 나라 고유의 문화와 정서를 이해하고 전통사상을 바탕으로 한 상담기법이 필요하다. 서양의 문화적 특징은 개인, 독립성, 자율성, 개성 등의 성향을 강조하고 동양은 가족, 동질성, 상호의존, 조화를 더욱 강조한다. 이러한 문화적 속성과 전통적 특징의 이해는 효과적인 상담을 위한 가장 중요한 요소이다.